Dein ZunoTales-Konto löschen

Du kannst dein ZunoTales-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen – in der App, auf der Website oder per E-Mail-Anfrage. ZunoTales wird von Galactic Matrix - Unipessoal Lda betrieben.

Selbst löschen (App oder Website)

1. Melde dich an und öffne die Einstellungen.
2. Gehe zu „Daten & Datenschutz“.
3. Tippe auf „Mein Konto löschen“ und bestätige. Die Löschung erfolgt sofort.

Oder per E-Mail anfragen

Schreibe von der Adresse, mit der du dich registriert hast, an contact@zunotales.com mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir prüfen, dass du es bist, und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen, meist viel schneller.

Was gelöscht wird

Dein Konto, alle Kinderprofile, alle Geschichten (einschließlich Bilder und Vertonung), Avatare und Fotos, Magic-Buddy-Gespräche, Lesefortschritt und Belohnungen. Ein aktives, auf unserer Website gekauftes Abo wird gekündigt. Öffentlich geteilte Geschichten werden aus der Community entfernt.

Was aufbewahrt wird und wie lange

• Abrechnungsunterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (zum Beispiel Rechnungen), für die steuerrechtlich vorgeschriebene Dauer. Zahlungen wickeln Stripe, Apple oder Google ab, die eigene Aufzeichnungen nach ihren eigenen Richtlinien führen.
• Technische Serverprotokolle, die nach 30 Tagen automatisch gelöscht werden.

Nur das Profil eines Kindes löschen

Um ein Kind zu entfernen, ohne dein Konto zu schließen, öffne sein Profil und lösche es. Seine Geschichten, Bilder, Avatare und Gespräche werden mit gelöscht.