Moderación y política de contenido

Última actualización: 12 de diciembre de 2025

1. Descripción general

ZunoTales es una plataforma impulsada por la comunidad para la creación de historias segura y creativa. Para mantener un entorno positivo para familias y educadores, todo el contenido público debe adherirse a los estándares descritos en esta política.

Nuestro enfoque de moderación abarca las sugerencias de historias, el texto de las historias generadas, las ilustraciones, el contenido de la muestra pública y los informes enviados por padres, educadores o lectores. El objetivo es preservar la narración imaginativa manteniendo la plataforma apropiada para niños y utilizable en contextos escolares.

2. Contenido prohibido

Tenemos tolerancia cero para lo siguiente en historias públicas, comentarios o sugerencias generadas por el usuario:

Discurso de odio: Contenido que promueve la violencia o incita al odio contra individuos o grupos por motivos de raza, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, género o identidad de género.
Contenido sexual: El material explícitamente sexual o sugerente está estrictamente prohibido.
Violencia: Violencia gráfica o gratuita, incluyendo representaciones de autolesiones.
Acoso: Bullying, acecho o ataques dirigidos a individuos.
Infracción de derechos de autor: Uso de personajes con marcas registradas o propiedad intelectual sin permiso.

3. El proceso de denuncia

Cuando un usuario hace clic en el botón "Reportar" en una historia:

La historia se pone inmediatamente en cola para una revisión manual.
Un moderador evalúa el contenido según estas pautas.
Si se encuentra una infracción, la historia se elimina de la página pública "Explorar" y se notifica al usuario.

4. Cumplimiento

Las violaciones repetidas de nuestra política de moderación pueden resultar en la suspensión temporal o la terminación permanente de la cuenta del usuario sin reembolso, según lo descrito en nuestros Términos de servicio.

Las historias también pueden ocultarse del descubrimiento público mientras permanecen en revisión. Para niños y aulas, preferimos los pasos correctivos, la notificación a adultos y la eliminación de contenido público inseguro antes que exponer material cuestionable a otros lectores.

5. Apelaciones

Si crees que tu contenido fue eliminado por error, puedes contactar a nuestro equipo de moderación en moderation@zunotales.com para solicitar una revisión secundaria.

6. Documentos de seguridad relacionados

Para una visión más amplia de las salvaguardias de seguridad infantil, revisa el Compromiso de seguridad, Política de privacidad, y página de contacto. Las escuelas que evalúan ZunoTales también pueden revisar el Anexo de procesamiento de datos.