Excluir sua conta ZunoTales

Você pode excluir sua conta ZunoTales e todos os seus dados a qualquer momento, no app ou no site, ou pedindo por e-mail. A ZunoTales é operada pela Galactic Matrix - Unipessoal Lda.

Exclua você mesmo (app ou site)

1. Entre na sua conta e abra as Configurações.
2. Vá em Dados e Privacidade.
3. Toque em "Eliminar a Minha Conta" e confirme. A exclusão é imediata.

Ou peça por e-mail

Envie um e-mail para contact@zunotales.com a partir do endereço usado no cadastro, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmaremos que é você e excluiremos a conta em até 30 dias, geralmente bem antes.

O que é excluído

Sua conta, todos os perfis de crianças, todas as histórias (incluindo imagens e narração), avatares e fotos, conversas com o Magic Buddy, progresso de leitura e recompensas. Qualquer assinatura ativa comprada no nosso site é cancelada. Histórias compartilhadas publicamente são removidas da comunidade.

O que é mantido e por quanto tempo

• Registros de cobrança que a lei nos obriga a manter (por exemplo, faturas), pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Os pagamentos são processados pela Stripe, Apple ou Google, que mantêm seus próprios registros conforme suas políticas.
• Registros técnicos do servidor, excluídos automaticamente após 30 dias.

Excluir apenas o perfil de uma criança

Para remover uma criança sem encerrar sua conta, abra o perfil dela e exclua-o. As histórias, imagens, avatares e conversas dela são excluídos junto.