حذف حسابك في ZunoTales

يمكنك حذف حسابك في ZunoTales وجميع بياناته في أي وقت، من التطبيق أو الموقع، أو بطلب ذلك منا عبر البريد الإلكتروني. تُشغّل ZunoTales شركة Galactic Matrix - Unipessoal Lda.

احذفه بنفسك (التطبيق أو الموقع)

1. سجّل الدخول وافتح الإعدادات.
2. انتقل إلى البيانات والخصوصية.
3. اضغط على "حذف حسابي" وأكّد. يتم الحذف فورًا.

أو اطلب ذلك عبر البريد الإلكتروني

راسل contact@zunotales.com من العنوان الذي سجّلت به، بعنوان "حذف حسابي". سنتأكد من هويتك ونحذف الحساب خلال 30 يومًا، وغالبًا قبل ذلك بكثير.

ما الذي يُحذف

حسابك، وجميع ملفات الأطفال، وجميع القصص (بما في ذلك صورها وسردها الصوتي)، والصور الرمزية والصور، ومحادثات Magic Buddy، وتقدم القراءة والمكافآت. ويُلغى أي اشتراك نشط تم شراؤه من موقعنا. وتُزال القصص التي شاركتها علنًا من المجتمع.

ما الذي يُحتفظ به ولأي مدة

• سجلات الفوترة التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير)، للمدة التي يفرضها قانون الضرائب. تتولى Stripe أو Apple أو Google معالجة المدفوعات، وتحتفظ كل منها بسجلاتها وفق سياساتها.
• سجلات الخادم التقنية، وتُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا.

حذف ملف طفل واحد فقط

لإزالة طفل دون إغلاق حسابك، افتح ملف ذلك الطفل واحذفه. تُحذف معه قصصه وصوره وصوره الرمزية ومحادثاته.