سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 يوليو 2026

1. مقدمة

مرحبًا بكم في ZunoTales، منصة تديرها Galactic Matrix - Portugal ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا (يشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). خصوصيتك وسلامة أطفالك أمران بالغا الأهمية بالنسبة لنا.

باستخدام ZunoTales، أنت توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

2. شفافية متجر التطبيقات (الامتثال للمبدأ التوجيهي 2.1)

3. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات لتقديم خدمتنا إليك وتحسينها. تعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها على كيفية استخدامك لخدماتنا.

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبلدك والدور الذي اخترته (ولي أمر أو معلم).
• معلومات ملف تعريف الطفل: بالنسبة لأولياء الأمور، فإنك تقدم اسم طفلك وعمره وجنسه واهتماماته. تُستخدم هذه المعلومات فقط لتخصيص تجربة إنشاء القصة. تُعتبر هذه المعلومات حساسة للغاية.
• معلومات الطلاب (للمعلمين): بالنسبة للمعلمين، فإنك تقدم أسماء الطلاب وأعمارهم لإدارة قائمة صفك. أنت مسؤول عن الحصول على أي موافقة أبوية ضرورية لتقديم هذه المعلومات.
• محتوى المستخدم: نجمع المطالبات والنصوص (من "وضع المؤلف الصغير") والمحتويات الأخرى التي ترسلها عند إنشاء القصص.
• صور الأطفال (اختياري): يمكنك اختياريًا تحميل صورة لطفلك لتخصيص رسوم قصصه التوضيحية. تُرسل هذه الصورة إلى مزودنا لإنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي (Google AI / Gemini) فقط لإنشاء عمل فني للقصة ولا تُخزن بعد طلب الإنشاء أو تُستخدم لأي غرض آخر، بما في ذلك تدريب النموذج.
• الاتصالات: إذا اتصلت بنا مباشرة، فقد نتلقى معلومات إضافية عنك مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتويات رسالتك.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول تفاعلاتك مع خدماتنا، مثل القصص التي تم إنشاؤها أو عرضها أو الإعجاب بها، والألعاب التي تم لعبها، والميزات المستخدمة.
• معلومات الجهاز والسجل: نجمع معلومات السجل عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل. بالنسبة للمستخدمين المجهولين، قد نستخدم عنوان IP لفرض قيود على عرض القصص.
• نشاط المعلم (حسابات المدارس): بالنسبة للحسابات التي تديرها مدرسة أو مؤسسة، نسجل أي معلم أنشأ كل قصة، وملف تعريف الطالب الذي أنشئت له، وتاريخ ووقت إنشائها. يستخدم هذا لإنتاج تقرير نشاط التدريس الموضح في قسم "حسابات المعلمين والمدارس" أدناه.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير خدماتنا وتشغيلها وصيانتها.
• تخصيص تجربتك وتحسينها، بما في ذلك إنشاء القصص، وتقديم تحليلات التطور، واقتراح أفكار للقصص.
• التواصل معك، بما في ذلك الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك.
• معالجة المعاملات لأي خدمات مدفوعة عبر Apple StoreKit أو Stripe.
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا.
• فرض شروط الخدمة والسياسات الأخرى الخاصة بنا.

الرفيق السحري ووقت التحدث (محادثة موجهة بالذكاء الاصطناعي)

الرفيق السحري هو ميزة اختيارية يتحكم فيها الوالدان، حيث يمكن للطفل إجراء محادثات قصيرة وموجهة مع شخصية ذكاء اصطناعي متحركة. تم تصميمها لتكون رفيقًا تعليميًا — وليس روبوت محادثة مفتوحًا — وتعمل ضمن قيود صارمة:

• إيقاف التشغيل افتراضيًا. لا تعمل ميزة "وقت التحدث" إلا بعد أن يقوم الوالد مالك الحساب بتمكينها صراحةً، ويمكن إيقاف تشغيلها مرة أخرى في أي وقت. نحن نسجل تاريخ ووقت هذه الموافقة.
• رؤية كاملة للوالدين. يتم تسجيل كل محادثة بالكامل وتكون متاحة للوالد داخل التطبيق. لا يمكن للأطفال حذف المحادثات أو إخفائها.
• ذاكرة محدودة وقابلة للمراجعة. قد يتذكر الصديق حقائق ممتعة صغيرة وغير تعريفية (مثل حيوان مفضل) لتخصيص المحادثات. يمكن للوالدين عرض هذه القائمة في أي وقت ومسحها بنقرة واحدة. يتم توجيه الصديق بعدم تخزين أسماء أشخاص حقيقيين أو مدارس أو عناوين أو أي تفاصيل تعريفية.
• إدخال صوتي. عندما يتحدث الطفل إلى الصديق، يتم تحويل الكلام إلى نص بواسطة المتصفح أو الجهاز (مثل خدمات الكلام من Google أو Apple). نحن نخزن النص الناتج فقط، وليس التسجيل الصوتي أبدًا.
• الحذف التلقائي. يتم حذف نصوص المحادثات تلقائيًا بعد 12 شهرًا، وعلى الفور إذا تم حذف ملف تعريف الطفل أو الحساب.
• معطل للمدارس. ميزة "وقت التحدث" غير متاحة لملفات التعريف المدارة من قبل المدارس (المؤسسات).

حسابات المعلمين والمدارس

عند استخدام ZunoTales ضمن حساب مدرسة أو مؤسسة، يمكن لمسؤول تلك المؤسسة عرض تقرير عن نشاط التدريس داخل مدرسته. نعتقد أنه يجب أن تعرف بالضبط ما يتضمنه هذا وما لا يتضمنه:

• ما يمكن للمسؤول رؤيته. القصص التي تم إنشاؤها داخل المؤسسة — بما في ذلك عنوان القصة، والموضوع، والصف، والمنهج الدراسي، وملف تعريف الطالب الذي أنشئت له، وتاريخ إنشائها، وما إذا كانت قد اكتملت بنجاح — بالإضافة إلى ملخص لكل معلم (عدد القصص، والمواضيع والصفوف التي تم تغطيتها، والطلاب الذين تم تدريسهم، وتاريخ آخر نشاط).
• لماذا نقوم بمعالجتها. المدارس مسؤولة عن المواد التعليمية المنتجة على حسابها وعن سلامة بيانات طلابها. نقوم بمعالجة هذه المعلومات على أساس المصالح المشروعة للمدرسة ومصالحنا في الإشراف على المناهج الدراسية، والحماية، وإدارة الحساب (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). حيث تكون المدرسة هي المتحكم في بيانات الطلاب، فإننا نعمل كمعالج لها بموجب اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بنا.
• ما لا نجمع. نحن لا نتتبع موقع المعلم، أو ضغطات المفاتيح، أو محتويات الشاشة، أو الرسائل الخاصة، أو التصفح، أو أي نشاط خارج ZunoTales. نحن لا نسجل أوقات تسجيل الدخول أو مدة الجلسات. لا يتم استخدام بيانات نشاط المعلم أبدًا للإعلان ولا يتم بيعها أبدًا.
• النطاق. النشاط مرئي فقط لمسؤول المؤسسة نفسها. لا يمكن للمعلمين عرض نشاط بعضهم البعض، ولا يتم مشاركة بيانات النشاط أبدًا عبر المؤسسات.
• الشفافية للمعلمين. يتم إبلاغ المعلمين، في اللحظة التي يقبلون فيها دعوة المدرسة، بأن القصص التي ينشئونها مرئية لمسؤول مدرستهم.
• الاحتفاظ وحقوقك. يتم الاحتفاظ ببيانات نشاط المعلم طالما أن حساب المؤسسة نشط، ويتم حذفها مع الحساب. يمكن للمعلمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت (انظر "حقوقك وخياراتك المتعلقة بالبيانات").

5. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الظروف المحدودة التالية:

• بموافقتك: قد نشارك معلوماتك بموافقتك، على سبيل المثال، عندما تختار جعل قصة عامة، مما يجعلها قابلة للعرض من قبل المستخدمين الآخرين.
• مقدمو الخدمة: نعمل مع مزودي خدمة موثوقين من أطراف ثالثة بما في ذلك Google Cloud/Firebase (تخزين البيانات والمصادقة) و Google AI / Gemini (إنشاء القصص والصور بالذكاء الاصطناعي). لا يحصل هؤلاء المزودون على معلوماتك إلا لأداء المهام نيابة عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر. تُرسل مطالبات القصص وأسماء الأطفال وأعمارهم والصور التي تم تحميلها اختياريًا إلى Google AI فقط لإنشاء محتوى القصة والأعمال الفنية.

6. أمن البيانات

نحن نستخدم مجموعة من الضوابط التقنية والإدارية والمادية للحفاظ على أمن بياناتك. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

7. حقوقك وخياراتك المتعلقة بالبيانات

لديك حقوق على معلوماتك الشخصية. من خلال إعدادات حسابك، يمكنك الوصول إلى معلومات ملفك الشخصي وملفات أطفالك أو تعديلها أو حذفها. تلتزم Galactic Matrix - Portugal بضمان بقائك متحكمًا في بياناتك.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت. عند حذف حسابك، سنقوم بحذف ملفك الشخصي وجميع القصص والبيانات المرتبطة به بشكل دائم.

8. خصوصية الأطفال (COPPA)

نحن ملتزمون بالامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA). لا نسمح للأطفال دون سن 13 عامًا بإنشاء حساباتهم الخاصة. يجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني تقديم موافقة يمكن التحقق منها وإنشاء أي ملفات تعريف للأطفال. يمكن للآباء مراجعة بيانات أطفالهم وحذفها في أي وقت.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُنقل معلوماتك إلى — وتُحتفظ بها على — أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على contact@zunotales.com.