Eliminar a tua conta ZunoTales

Podes eliminar a tua conta ZunoTales e todos os seus dados a qualquer momento, na app ou no site, ou pedindo-nos por email. A ZunoTales é operada pela Galactic Matrix - Unipessoal Lda.

Elimina tu mesmo (app ou site)

1. Inicia sessão e abre as Definições.
2. Vai a Dados e Privacidade.
3. Toca em "Eliminar a Minha Conta" e confirma. A eliminação é imediata.

Ou pede-nos por email

Envia um email para contact@zunotales.com a partir do endereço com que te registaste, com o assunto "Eliminar a minha conta". Confirmamos que és tu e eliminamos a conta no prazo de 30 dias, normalmente muito antes.

O que é eliminado

A tua conta, todos os perfis de crianças, todas as histórias (incluindo imagens e narração), avatares e fotos, conversas com o Magic Buddy, progresso de leitura e recompensas. Qualquer subscrição ativa comprada no nosso site é cancelada. As histórias partilhadas publicamente são retiradas da comunidade.

O que é guardado e durante quanto tempo

• Registos de faturação que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, faturas), durante o prazo exigido pela lei fiscal. Os pagamentos são tratados pela Stripe, Apple ou Google, que guardam os seus próprios registos segundo as suas políticas.
• Registos técnicos do servidor, eliminados automaticamente após 30 dias.

Eliminar apenas o perfil de uma criança

Para remover uma criança sem fechar a tua conta, abre o perfil dessa criança e elimina-o. As suas histórias, imagens, avatares e conversas são eliminadas com ele.