Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a ZunoTales, una plataforma operada por Galactic Matrix - Portugal ("nosotros" o "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (en conjunto, los "Servicios"). Tu privacidad y la seguridad de tus hijos son de vital importancia para nosotros.

Al usar ZunoTales, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Transparencia de la App Store (Cumplimiento de la Directriz 2.1)

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionarte y mejorar nuestro Servicio. Los tipos de información que recopilamos dependen de cómo uses nuestros Servicios.

A. Información que Nos Proporcionas

• Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, país y el rol elegido (padre, madre o educador).
• Información del perfil del niño: Como padre, madre o tutor, debes proporcionar el nombre, la edad, el género y los intereses de tu hijo. Esto se utiliza únicamente para personalizar la experiencia de generación de historias. Esta información se considera altamente confidencial.
• Información del estudiante (Educadores): Si eres educador, debes proporcionar los nombres y edades de los estudiantes para gestionar tu lista de clase. Eres responsable de obtener cualquier consentimiento parental necesario para proporcionar esta información.
• Contenido del usuario: Recopilamos las indicaciones, el texto (del "Modo Joven Autor") y otro contenido que envías al crear historias.
• Fotos de niños (Opcional): Opcionalmente, puedes subir una foto de tu hijo para personalizar las ilustraciones de su historia. Esta imagen se transmite a nuestro proveedor de generación de imágenes con IA (Google AI / Gemini) únicamente para generar las ilustraciones de la historia y no se almacena más allá de la solicitud de generación ni se utiliza para ningún otro propósito, incluido el entrenamiento del modelo.
• Comunicaciones: Si te comunicas con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre ti, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

B. Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso: Recopilamos información sobre tus interacciones con nuestros Servicios, como historias creadas, vistas o favoritas, juegos jugados y funciones utilizadas.
• Información del dispositivo y de registro: Recopilamos información de registro cuando utilizas nuestros Servicios, incluida tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. Para usuarios anónimos, podemos usar la dirección IP para hacer cumplir los límites de visualización de historias.
• Actividad del educador (Cuentas escolares): Para las cuentas gestionadas por una escuela o institución, registramos qué educador creó cada historia, el perfil del estudiante para el que fue creada, y la fecha y hora de creación. Esto se utiliza para producir el informe de actividad de enseñanza descrito en la sección “Cuentas de Educadores y Escuelas” a continuación.

4. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proveer, operar y mantener nuestros Servicios.
• Personalizar y mejorar tu experiencia, incluyendo la generación de historias, el suministro de análisis de desarrollo y la sugerencia de ideas para historias.
• Comunicarnos contigo, incluyendo la respuesta a tus comentarios, preguntas y solicitudes.
• Procesar transacciones para cualquier servicio de pago a través de Apple StoreKit o Stripe.
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otras políticas.

Magic Buddy y Tiempo de Conversación (Conversación guiada con IA)

Magic Buddy es una función opcional, controlada por los padres, donde un niño puede tener conversaciones cortas y guiadas con un personaje de IA animado. Está diseñado como un compañero de aprendizaje —no un chatbot abierto— y opera bajo límites estrictos:

• Desactivado por defecto. El Tiempo de Conversación solo funciona después de que el padre titular de la cuenta lo habilite explícitamente, y se puede desactivar nuevamente en cualquier momento. Registramos la fecha y hora de este consentimiento.
• Visibilidad total para los padres. Cada conversación se registra completamente y está disponible para los padres dentro de la aplicación. Los niños no pueden eliminar ni ocultar conversaciones.
• Memoria limitada y revisable. El Buddy puede recordar pequeños datos divertidos no identificativos (como un animal favorito) para personalizar las conversaciones. Los padres pueden ver esta lista en cualquier momento y borrarla con un solo toque. El Buddy tiene instrucciones de nunca almacenar nombres de personas reales, escuelas, direcciones o cualquier detalle identificativo.
• Entrada de voz. Cuando un niño habla con el Buddy, la conversión de voz a texto es realizada por el navegador o dispositivo (por ejemplo, servicios de voz de Google o Apple). Almacenamos solo el texto resultante, nunca la grabación de audio.
• Eliminación automática. Las transcripciones de las conversaciones se eliminan automáticamente después de 12 meses, e inmediatamente si se elimina el perfil del niño o la cuenta.
• Desactivado para escuelas. El Tiempo de Conversación no está disponible en perfiles gestionados por la escuela (institución).

Cuentas de Educadores y Escuelas

Cuando ZunoTales se utiliza bajo una cuenta escolar o institucional, el administrador de esa institución puede ver un informe de la actividad de enseñanza dentro de su propia escuela. Creemos que debes saber exactamente qué incluye y qué no incluye esto:

• Lo que el administrador puede ver. Las historias creadas dentro de la institución —incluyendo el título de la historia, el tema, el grado, el currículo, el perfil del estudiante para el que fue creada, la fecha de creación y si se completó con éxito— junto con un resumen por educador (número de historias, temas y grados cubiertos, estudiantes enseñados y la fecha de la última actividad).
• Por qué procesamos esto. Las escuelas son responsables de los materiales didácticos producidos en su cuenta y de la seguridad de los datos de sus estudiantes. Procesamos esta información en base a los intereses legítimos de la escuela y nuestros en la supervisión del currículo, la salvaguardia y la administración de la cuenta (Artículo 6(1)(f) GDPR). Cuando la escuela es el controlador de los datos de los estudiantes, actuamos como su procesador bajo nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos.
• Lo que NO recopilamos. No rastreamos la ubicación de un educador, las pulsaciones de teclas, el contenido de la pantalla, los mensajes privados, la navegación o cualquier actividad fuera de ZunoTales. No registramos los tiempos de inicio de sesión ni las duraciones de las sesiones. Los datos de actividad del educador nunca se utilizan para publicidad y nunca se venden.
• Alcance. La actividad es visible solo para el administrador de la misma institución. Los educadores no pueden ver la actividad de los demás, y los datos de actividad nunca se comparten entre instituciones.
• Transparencia para los educadores. A los educadores se les informa, en el momento en que aceptan una invitación escolar, que las historias que crean son visibles para el administrador de su escuela.
• Retención y tus derechos. Los datos de actividad del educador se retienen mientras la cuenta de la institución esté activa, y se eliminan con la cuenta. Los educadores pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento (consulta “Tus derechos y opciones de datos”).

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con tu consentimiento, por ejemplo, cuando eliges hacer pública una historia, lo que la hace visible para otros usuarios.
• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza, incluidos Google Cloud/Firebase (almacenamiento y autenticación de datos) y Google AI / Gemini (generación de historias e imágenes con IA). Estos proveedores solo tienen acceso a tu información para realizar tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito. Las indicaciones de historias, los nombres de los niños, las edades y las fotos opcionalmente subidas se transmiten a Google AI únicamente para generar contenido e ilustraciones de historias. Cuando has aceptado las cookies en nuestro sitio web, Meta Platforms también recibe eventos de medición publicitaria relativos al titular adulto de la cuenta, tal y como se describe en la sección Seguimiento anterior.

6. Seguridad de los datos

Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de tus datos. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Tus derechos y opciones de datos

Tienes derechos sobre tu información personal. A través de la configuración de tu cuenta, puedes acceder, editar o eliminar la información de tu perfil y los perfiles de tus hijos. Galactic Matrix - Portugal se compromete a garantizar que mantengas el control de tus datos.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Al hacerlo, eliminaremos permanentemente tu perfil y todas las historias y datos asociados.

8. Privacidad de los niños (COPPA)

Nos comprometemos a cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). No permitimos que los menores de 13 años creen sus propias cuentas. Todas las cuentas las crea y gestiona una persona adulta que confirma ser el padre, la madre o el tutor legal del menor, o un educador autorizado a actuar en nombre de sus alumnos, y es esa persona adulta quien facilita la información del perfil infantil. Los padres pueden consultar y eliminar los datos de su hijo en cualquier momento.

9. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en contact@zunotales.com.