Política de Moderação e Conteúdo

Última atualização: 12 de dezembro de 2025

1. Visão Geral

O ZunoTales é uma plataforma orientada pela comunidade para narrativa segura e criativa. Para manter um ambiente positivo para famílias e educadores, todo o conteúdo público deve respeitar as normas descritas nesta política.

A nossa abordagem de moderação abrange prompts de histórias, texto de histórias gerado, ilustrações, conteúdo de apresentação pública e denúncias submetidas por pais, educadores ou leitores. O objetivo é preservar a narrativa imaginativa enquanto se mantém a plataforma adequada para crianças e utilizável em contexto escolar.

2. Conteúdo Proibido

Temos tolerância zero para o seguinte em histórias públicas, comentários ou prompts gerados pelo utilizador:

Discurso de Ódio: Conteúdo que promove violência ou incita ódio contra indivíduos ou grupos com base em raça, religião, deficiência, idade, nacionalidade, estatuto de veterano, orientação sexual, género ou identidade de género.
Conteúdo Sexual: Material explicitamente sexual ou sugestivo é estritamente proibido.
Violência: Violência gráfica ou gratuita, incluindo representações de automutilação.
Assédio: Bullying, stalking ou ataques direcionados a indivíduos.
Violação de Direitos de Autor: Uso de personagens com marca registada ou propriedade intelectual sem permissão.

3. O Processo de Denúncia

Quando um utilizador clica no botão "Denunciar" numa história:

A história é imediatamente colocada em fila para revisão manual.
Um moderador avalia o conteúdo em conformidade com estas diretrizes.
Se for encontrada uma violação, a história é removida da página pública "Explorar" e o utilizador é notificado.

4. Aplicação

Violações repetidas da nossa política de moderação podem resultar em suspensão temporária ou encerramento permanente da conta do utilizador sem reembolso, conforme descrito nos nossos Termos de Serviço.

As histórias também podem ser ocultadas da descoberta pública enquanto permanecem em revisão. Para crianças e turmas, favorecemos medidas corretivas, notificação de adultos e remoção de conteúdo público inseguro em vez de expor material questionável a outros leitores.

5. Recursos

Se acreditares que o teu conteúdo foi removido por engano, podes contactar a nossa equipa de moderação em moderation@zunotales.com para solicitar uma revisão secundária.

6. Documentos de Segurança Relacionados

Para uma visão mais ampla das salvaguardas de segurança infantil, consulta o Compromisso com a Segurança, a Política de Privacidade e a página de contacto. As escolas que avaliam o ZunoTales podem também consultar o Acordo de Processamento de Dados.